ユーザーサポート/京都募集/未経験歓迎/月給24万円～/賞与年2回/専門知識が身に付く/業界トップシェア企業 (@東和ハイテック株式会社)

自社の業務支援システム“H-One”の操作説明を担当して頂きます。
保険請求・電子カルテを主体とした業務支援システム“H-One”を 導入されている接骨院のお客様に対し、 お客様先や電話での操作説明を担当していただきます。
ただし、操作方法やトラブル時の対処方法等は 一辺倒の対応では勤まりません。
◇◆お任せする仕事◇◆ ・パソコン、プリンター等のトラブル対応 ・電話応対 ・お客様先へ当社システム一式の納品 ・納品用ＰＣのキッティング作業 ・ソフトウェアのチェック
等

【この仕事の魅力は？】
◇◆未経験から専門知識が身に付く◇◆ 当社で活躍しているメンバーは、 ほとんどが未経験からのスタート。
半年程の育成期間を通して、 パソコンやソフトウェアはもちろん、 保険請求などの専門知識も イチから身に付けることができます！ ◇◆サポートを通してお客様に貢献◇◆ 当社の製品「保険証リーダーX」は 業界でトップクラスのシェアを誇ります。
トラブル対応は事業所で1日1件あるかないかですが、 お問い合わせ対応や定期訪問など お客様と向き合う場面はたくさんあります。
ひとりのお客様と長く付き合っていくスタイルのため、 「いつもありがとう」と感謝されるお仕事です。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
◇◆お客様の要望をしっかり理解する力◇◆ お客様によってシステムの使い方は様々です。
そのため、ユーザーサポートの仕事は お客様のニーズを汲み取り、 一番使い易い操作方法を 的確に伝えることが大切です。
そのため、これまでにも接客や営業などの お仕事をされていた方は 経験を活かしながら働けます。