気配りとコミュニケーション力が活かせる【事務スタッフ】 (@株式会社アーバンステーション)

電話応対、顧客管理、PC入力などの一般事務。
物件のアイデアも出せます★★女性スタッフ活躍中◆管理物件の入居者様からの、お問い合わせ窓口業務です。
入居者様の契約更新・解約の手続き、ご相談、ご要望などに対して 気持ちの良い対応をお願いします。
例えば「ガス器具の使い方がわからない」と お電話を頂戴したら、まず内容を丁寧にヒアリング。
弊社の営業・メンテナンススタッフに状況を素早く伝え、 電話で説明してもらうか、現場に行ってもらうか対応します。
ポイントは、お客様が焦らないように丁寧にお応えする事。
不安になられている方は安心させられるようにお話してください。
◆電話での問い合わせ対応や協力会社への依頼などが多いので、 常に明るく元気で、素早い対応をお願いします。
◆事務経験のない方も丁寧に指導しますので、ご安心ください。
一つひとつ覚えていけば、いつの間にかやりがいを感じながら 楽しんでいる自分が実感出来るはずです。
◆事務業務だけでなく、住宅やインテリアなど住空間に 興味をお持ちの方でしたら、よりイキイキと働けると思います。
「こんな間取りや設備があればウレシイ！」といったあなたなりの意見や要望など、 住まいに対する思いや好奇心を持って仕事に取り組んでください。
◆当社の扱う物件にも気付いた点をどんどんお聞かせください。
あなたの意見が反映されるかもしれません！