お客さまの一番近くに寄り添うスマホ・タブレットアドバイザー (@株式会社ステップス)

auショップでの携帯・スマホの受付／販売業務
※やる気次第でキャリアアップ可能！auショップ北巽駅前店／平野店に来店されたお客さまへ向け、携帯電話・スマートフォン・タブレットのご案内や各種手続き、書類管理、店内POP作成、ディスプレイなど幅広い業務をお任せします。
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具体的な業務内容
★☆★◎新規及び機種変更の契約手続き◎新機種のご案内やお客さまに合わせた料金プランの提案◎各機種の特長や操作方法の説明◎契約に付随するサービス内容の提案◎書類管理・在庫管理◎POP作成・ディプレイなど◎機体故障の受付やお客さまからの各種質問・相談への対応◎アフターサービス一人ひとりのノルマはありません。
みんなで売上げや顧客満足度向上などの目標に向かって取り組む業務スタイルです。
お客さまが何度来店されても笑顔で帰っていただける、 そんなお店づくりを心がけています。
携帯電話やスマートフォンの使いかた、使うごとに出てくるお悩みを解決に導くことが最大のミッションです。
欠かせないのは、明るい性格とお客さまの立場に立って接するという気持ち。
「どうしたら伝わるか？」「どうしたら納得してもらえるか」を、お客さまの立ち場に立って考えてください。
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頑張り次第でどんどんキャリアアップ
★☆★ 当社では、販売経験の有無などに左右されることなく、 社員一人ひとりの評価を公平に行っています。
そのため、やる気と頑張り次第で、 どんどん上のキャリアを目指すことが可能です。


【入社後の流れ】
まずは現場に立って、1日の流れを把握することからスタート。
知識的な研修はKDDIが開催しているものに参加。
それと並行して先輩と一緒に店頭に立ち、仕事への理解を深めていきましょう。

↓独り立ちは3ヶ月が目標です。
成長度合いや本人のやる気を確認したうえで店長や現場スタッフとともに今後のステップアップについて設計していきます。

【キャリアプラン】
販売スタッフ
↓ 主任（1年）
↓ 副店長（3年）
↓ 店長（幹部候補）※最短3～4年