客室スタッフ※未経験・第二新卒歓迎 (@株式会社湖山亭うぶや)

富士五湖でも最高級の格式を誇るリゾート旅館、お客様のお出迎えからお見送りまで、食事の準備、お部屋や館内のご案内など幅広い応対をお任せします当宿をご利用になられるお客様担当としてお部屋へのご案内や食事の準備をはじめ、さまざまな応対をお任せします。

【1日の仕事】

▼出勤したらお客様の朝食の準備、給仕、片付けを行います
▼10時過ぎに午前の業務完了、自由に外出や寮の自室で休憩もできます※昼食として用意した弁当の持ち帰りOK
▼夕方に業務に戻り、お客様へ夕食のご案内から、給仕、片付けを担当※業務の前後に、各自に用意されている夕食をとります
▼翌朝の配膳・準備をして終業■午後の業務開始前も同様に当番で、お客様のお部屋へのご案内を担当※各当番の際は遅出、早上りなどで勤務時間を調整します■お客様への直接の担当者です1人当り3～4組のお客様を担当。
滞在中は同じ客室スタッフが責任をもって応対します※部屋の清掃や布団の上げ下ろしなどは別の専門スタッフが行います地域トップクラスのリゾート旅館ならではの取り組み富士山と河口湖を一望できる限られた宿として、ご利用いただくのはエリアでも最高級のリゾートにふさわしいお客様ばかりです。
格式と風格を持った施設での、一流のサービスを直接お客様に提供していく役割は、大きなやりがいと誇りをもって取り組んでいける仕事となるはずです。
お客様からの評価がなによりも励みになる仕事毎週1回ミーティングを行い、アンケートをもとにお客様の満足度の確認を行っています。
集計した点数の評価は年間での評価にも反映されます。
また、リピートのお客様から前回と同じ客室担当でと指名を受けることも。
「人」を相手にするだけに、お客様からお褒めをいただけることがなによりもやりがいとなる仕事です。