・お電話およびネットワーク上で頂く修理依頼を当社独自のシステムで受付し、修理サービスの手配と管理を行う仕事です。・故障状況を確認し必要な部品の手配、訪問するサービスエンジニアの日程調整、お客様へのアポイントを行います。担当する商品の商品知識と電話による高品質なお客様対応が必要になります。・商品が故障して不安に思っているお客様に安心感を与えて満足いただけるサービスを提供します。・困っているお客様、ご不満のあるお客様のお話をしっかりと聞いてお困りごとを解決する仕事です。
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