年間休日127日!完全週休2日制!コールセンターの管理・運営 (@株式会社エスプールヒューマンソリューションズ)

【お世話好きな方、人の背中を押してあげるのが好きな方！ぜひご応募を！】
電話応対をするスタッフの管理や、お客様対応などをお任せします。

【具体的には】
当社または提携先の電話受付センターにて、現場管理者として他の電話対応スタッフへ業務上のアドバイスや改善の促し等業務管理やフォローがメインです。
また、お客様対応では、トークスクリプトに沿って、「商品に関するお問い合わせの対応」や「契約内容の確認」などをご案内していきます。
かかってきた電話に対応するインバウンドが基本なのも、安心できるポイントです!

【入社後は…】
教育研修を受けた後、先輩社員と一緒に現場で就業して頂きます。
コールセンターの業務を習得して頂きましたらはじめて、一緒に働く仲間であるスタッフさんのフォローや業務管理をして頂きます。

【大切なのは思いやり】
必要な知識は、研修などで学べるため、様々な前職の先輩社員が活躍しています。
そんな全員に共通しているのが「スタッフを想う気持ち」。
これさえあれば未経験者であっても大丈夫です!キャリアアップを支援!平均年齢30歳の職場です!ゆくゆくは新たな現場の立ち上げや、新入社員の教育、さらには支店長や事業部長へのキャリアアップも期待しています。
現在、平均年齢30歳という当社では、早い段階で支店長や事業部長に昇進している人もいますので、あなた次第でキャリアアップが可能な環境が整っています!