<反響型営業>オリジナルアイテムが作れるオンデマンド印刷『オリジナルプリント.jp』のお客様からのお問い合せ対応や商品提案、商品企画をお任せ!オンデマンドプリントサービス『オリジナルプリント.jp』を利用されるお客様へのお問い合わせ対応・商品提案が主な仕事です。
●お問い合わせ対応オリジナルプリント.jpは、注文から入稿・支払までWEBで完結できますが「どんなプリント方法がいいのか」「○日までに欲しいのだけど…」「メニュー以外の方法で作りたい」といった個々のご相談に、電話やメール、チャットで対応します。
●商品提案「単価○○円以下でオリジナルのノベルティを作りたい」といったご相談にはお客様のイメージや用途、目的等を伺い最適な商品を提案します。
●新商品企画現在700点以上のアイテムを用意していますが、それ以外を探しているお客様からのご相談も増えています。
随時、新アイテムを拡充していくために、商品の開拓や試作、作業工程の構築といった商品企画にも関わって頂きます。
『オリジナルプリント.jp』の“カオ"としての活躍を主に電話やメールなど相手の顔の見えない中でのやり取りになるため話し方や書き方が、当社のイメージをつくります。
お客様から「この人に任せれば大丈夫」と安心感をもって頂けるよう的確かつ真摯で明るい対応をしてください。
その結果、お客様から直接、感謝の言葉をいただけるのも大きなヤリガイになります。