コンタクトセンタースーパーバイザー(SV)※正社員登用前提 (@エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社)

当社が運営する、金融機関コンタクトセンターにおける、運営や管理、およびスタッフの教育などスーパーバイザー職としてご活躍いただきます。
★当社が運営するコンタクトセンターのSV業務

【具体的な仕事内容】
当社が運営する、金融機関コンタクトセンターにおける、運営や管理、およびスタッフの教育などスーパーバイザー職としてご活躍いただきます。

【首都圏エリアに14か所のコンタクトセンターを展開】
現在、首都圏を中心に14か所のコンタクトセンターを展開。
多いところで約200名のテレコミュニケータースタッフが常駐し日々、多くのお客様からの各種お問い合わせ対応業務を行なっています。

【入社後の流れ】
まずは本社への配属となり、半年程度の期間を設けて、様々なコンタクトセンターの業務や、金融に関する業務知識等を学んでください。
その後、適性にマッチしたコンタクトセンターに常駐していただきます。
基本的には、スタッフリーダーやマネージャーとコミュニケーションを図りながら適切な運営・マネジメント業務をお任せします。
最短1年以内で正社員へ!多彩なキャリアを描けます◎今回、正社員登用を前提とした募集となります。
入社後の活躍次第で早い方であれば、最短1年以内で正社員として正式に採用されます。
その後、さらに活躍することでSVからマネージャー、さらにコンタクトセンター長へとキャリアアップしていくことが可能です。