サービスデスク業務(日/英対応)(契約社員)(@パーソルワークスデザイン株式会社宮崎第1アウトソーシングセンター)


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サマリー
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求人概要

国内外のお客様拠点のネットワーク機器・サーバ機器を24時間監
視したうえで、異常を検知した場合の問題の切り分け、キャリア・
ベンダーとの交換調整、お客様や2次担当者への状況報告など、ユ
ーザー様がネットワーク環境を問題なく利用できるように状態を保
つ業務です。海外拠点のでトラブルが発生した場合は、英語でのメ
ール、対応管理ツール、チャットツールを基本的に使用して、障害
発生時のお客様連絡や、通信キャリアや保守ベンダーへの調査依頼
や機器交換等の、各種調整も業務内容に含まれます。
1日のひとりあたりの対応件数:約5~10件(チーム全体で約3
00件/月間)・1日のひとりあたりの対応時間:約30分~1時
間。【事業所管理番号:S0018374(S監視)】

求人内容
  • 月給 17.0万円〜20.0万円
  • 勤務時間: 交替制(シフト制)

    就業時間

    9時00分〜8時59分の時間の間の8時間程度

    特記事項
    24時間の中で実働8時間/休憩1時間勤務。シフト制。
    残業は月平均3~5時間です。
  • 休日: 121日

    休日
    その他
    週休二日制
    毎週

    その他の休日
    ※配属先のシフト表や会社カレンダーに準ずる。 /
  • 年間休日:0
  • 雇用期間:雇用期間の定めあり(4ヶ月以上)

    雇用期間
    2023年1月16日〜2023年5月31日
    契約更新の可能性
    あり(条件付きで更新あり)
    契約更新の条件
    原則長期就業。雇用期間に記載の初回契約期間後も就
応募資格
  • 年齢:制限あり

    年齢制限範囲
    18歳〜
  • 資格:必須
    いずれかに当てはまる方。NW監視サーバー監視経験者。IT系資
    格所持者。情報系の学校を出ている。NW技術を専門的に学びたい
    。未経験でもITサポートに興味があり探究心を持っている
  • 必要経験:必須
    いずれかに当てはまる方。NW監視サーバー監視経験者
  • 学歴:不問
その他詳細
  • 採用予定人数:4人
  • 掲載終了予定:2023-03-31
  • 特記事項:
求人企業情報
  • 〒880-0811
  • TEL:00
  • FAX:00
  • 事業概要:BPOソリューション、ITサポート/ヘルプデスク・コールセン
    ター・健康支援・地域活性化支援、HRソリューションサービス
  • 従業員数: 事業所 0人 / 事業所(女性):0人 / 全社:0人
掲載元
  • 管轄:ハローワーク宮崎
  • 求人票番号:45010-00253031
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