カスタマーサポート職 ※リーダー候補・経験者歓迎 (@ソフトバンクモバイルサービス株式会社)

ソフトバンクのお客さまからの各種お問合せに応対していただくお仕事です。
≪リーダーやマネージャー、正社員へのキャリアアップもできます≫

【具体的には…】
◆サービスや料金プランのご案内、各種手続き◆他社転出を検討されているお客さま対応◆ショップからのお問合せ対応 …等━━

【経験者にはリーダー研修も用意しています!】
入社後約1ヶ月は、料金プランをはじめとしたサービス内容などを学べる研修があります。
また、経験者の方に対してはリーダー研修なども用意。
「経験を活かしてステップアップを目指したい」という方にとっても、充実した研修となっています。
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【社歴に関係なくステップアップできる評価制度!】
社歴に関わらず、リーダークルーやグループマネージャーなどの管理者を目指せます。
実力や成果がきちんと評価されるため、中途入社のハンデを感じることは一切ありません。
※入社日を基本にチームごとに研修が進みますので、中途入社といっても「同期」という仲間ができます。
自身のアイデアを形にできるフィールドですポジションや雇用形態に関わらず、当社では「やりたい!」と手を挙げたクルーには積極的に仕事を任せる風土が根づいています。
そのため、業務改善の新しいアイデアなどにも、積極的にチャレンジすることが可能!一緒にコミュニケーションセンターを作り上げる醍醐味も味わえます。
全員の顔がしっかりと見えるオープンな雰囲気の職場ブース形式を採用している多くのコールセンターとは異なり、当社ではゆとりのある空間の中に円形デスクを配置し、そこでチームが輪になって仕事に取り組んでいます。
困っているメンバーがいればすぐに気づくことができるため、ここでは迅速なサポートが可能!経験やリーダーシップを、存分に発揮できる環境が整っています。