ドコモショップの【受付スタッフ】★完全週休2日制/賞与年3回 (@松和電子システム株式会社)

当社が展開するドコモショップのスタッフ。
★カウンター業務から始め、お客様をご案内するフロア担当、故障受付へと徐々に仕事の幅を広げていけます。

【具体的には】
◎お客様のニーズに合った機種やメニューのご提案◎新規契約、機種変更・プラン変更などの手続き◎機能や操作方法に関するお問い合わせ対応◎メンテナンス・故障などの受付★慣れてきたら、店内ディスプレイ、イベントや販促プランの企画などもお任せしていきます。

【未経験でも安心!手厚い教育研修を用意】

▼入社後1カ月以内にドコモ本部での新人研修に参加。
商品知識や接客マナーなどの基礎を学びます。

▼先輩社員によるOJTを通して実践力を身に付けていきます。
さらに社内の専任教育担当が定期的に進捗状況をチェック。
一人ひとりの習熟度を見ながら丁寧に指導していきます。

▼社内の卒業検定→ドコモの資格試験(プレマイスター)にチャレンジ!合格したら、いよいよ独り立ちです。
★試験前にはロールプレイングや勉強会などでしっかり準備。
ほぼ全員が3カ月で合格しています。
その後の教育体制も万全!うれしい資格手当も!独り立ち後も、社内での定期的な勉強会・研修とドコモ本部研修の2本立てで成長をしっかりサポート。
新しい機種やサービスの導入時は全員参加のスキルアップ研修を実施します。
また、マイスター、グランマイスター、テクニカルアドバイザーなどのドコモ資格を取得すれば、月額最大4万2000円の資格手当が支給されますよ!チームワークの良さも自慢!仲間と一緒に頑張れます!新しい商品・サービス、お客様満足度の向上など、取り組むテーマは様々ですが、4人1組のチーム体制でゴールを目指すのが当社のスタイル。
「お客様にアピールするには?」「またご来店していただくためには?」などなど、全員で良いアイデアを出し合ったり、励まし合ったり。
高いモチベーションで楽しく働ける環境です。