緊急ガラス修理の電話受付スタッフ♪(受付・事務業務メイン) (@株式会社ハウズポート)

【夜間対応なく、長く落ち着いて働ける環境。
メリハリをつけて働けるので、仕事とプライベートの両立】
ガラス緊急修理の 電話受付対応等

【お仕事の流れ】

▼お問い合わせ・・ご依頼の受付法人企業からのガラス修理の依頼がほとんど。
丁寧に状況をヒヤリングし、金額やサービス内容をお伝えします。
1日の電話件数は全体で50件程度。
これをメンバー全員で割り振って対応します。

▼修理の依頼依頼内容をもとに社内の施工スタッフまたは提携会社へ連絡。
スムーズな依頼のコツも先輩スタッフから伝授しますので、ご安心を♪
▼報告書類の作成修理が完了したら、請求内容をまとめた報告書を作成します。
企業毎に形式は異なりますが、フォーマットがあるので各項目に入力すればOK!
▼完了!お客様に作業完了の報告をして終了です。
『ありがとう、助かったよ』という感謝の言葉をいただくことも多く、仕事の達成感を得られる瞬間です。
★仕事はメリハリをつけて♪区切りの良いところでお仕事は終了!仕事のコントロールを自分で出来ます。
★丁寧な研修と、手厚いフォローがあるから安心!!まずはサービスや仕事の流れについて、未経験者にもわかりやすくお伝えします。
その後、いよいよ実践へ。
電話対応のコツは、数をこなして慣れること!先輩スタッフが傍で3ヶ月間サポートするので、あなたのペースで覚えていきましょう。
みんな席が近いので、困ったときにはいつでもフォローするのでご安心ください♪