【サービスコーディネーター／既存のお客様に対するアフターサービス】 (@日本生命保険相互会社ライフプラザ梅田)

お客様の人生に寄り添う仕事だからこそ、まずは「職員自身」が満足できる人生であって欲しい。
＜既存のお客様へのアフターサービス業務を中心に、ライフステージに合わせた最適なプランの提案営業を行います＞■一般的な保険営業とは異なる業務です保険営業と言えば『新規のお客様への訪問や電話販売』が一般的ですが、今回お任せする仕事は『既存のお客様へのアフターサービス』となるため、「ライフプラザ梅田」にいらっしゃったお客様への窓口応対や電話対応などが中心となります。
■具体的な業務内容[1]ニッセイ・ライフプラザの窓口におけるお客様応対・資料請求・その他ご相談応対[2]コールセンターからの転送電話やインターネット資料請求への対応[3]ご契約者様への情報提供・ご依頼のあったお客様への訪問以前はピッタリだった保険内容が、結婚や出産などのイベントによって見直しが必要になることも。
お客様の現在の状況などを丁寧にヒアリングし、家族構成や将来的な人生設計に応じた最適なプランをご紹介してください。