営業や事務、接客経験が活かせる!【フロントスタッフ】 (@株式会社マックスパート)

チェックイン／アウト業務、予約受付、顧客管理などフロント業務全般 ※お客様の声を吸い上げ、宿泊プラン企画の話し合いにも参加してください。

【具体的には】
◎チェックイン/アウト業務◎予約受付◎顧客管理◎お客様の声を集約し、その情報を整理◎宿泊プラン企画会議への参加——多くのお客様に等しくサービスを提供するためにも、チームワークが欠かせません。

【入社後は…】
まずは業務全体を理解していただくため、各部署での仕事体験や先輩の話などを聴いていただきます。
その後は、先輩社員からOJT研修を受けながら、徐々に仕事をお任せしていきたいと思います。

【厳しさとやりがい】
お客様がご不満を感じられた時、まずはフロントに連絡が来ることがほとんどです。
そして、その時の対応次第でお客様の反応も変わります。
厳しい側面もありますが見方を変えれば、あなたの心遣いひとつで、お客様に満足いただける可能性もあるということ。
常にお客様と会話をするフロントだからこそ、出来ることもたくさんあります。