★月間に約250件のお問合せ!お客様からのご相談・ご要望を伺い将来も安心の住空間の企画・ご提案弊社ホームページ、リフォームのポータルサイトや雑誌、折込チラシをはじめご紹介やリピート等、多くのお問合せを毎月いただきます。
お問合せいただいた案件はそれぞれの店舗のアドバイザーに任せられます。
アドバイザーの仕事はお客様のご要望をお聞きするところからスタートします。
【仕事の流れ】
▽お客様との出会い
※経験や能力、習熟度、得意分野に応じて各アドバイザーにお任せします。
▽ニーズのヒアリング・現場調査▽見積り・プラン作成(プランは専門のプランナーが作成)
※大きなリフォームは専任のプランナーとチームを組み一緒に提案。
専門的な部分をフォローしてもらえるので安心です。
▽契約・工事開始▽引き渡し▽アフターフォロー100%反響営業なので未経験でも安心してスタートできます。
まずは先輩の商談への同行を通じ商談の流れやトーク、見積り作成、発注の仕方などを覚えます。
仕事の流れや商品知識が身についたら簡単な案件(キッチン・トイレ等の単独案件)からお任せしていきます。
その他、外部の営業研修や接客研修、人材育成機関が主催するセミナーなどで成長していける環境です。