美容クリニックのカスタマーサポートスタッフ、受付業務 (年間休日121日/業界・実務未経験大歓迎） (@医療法人社団十二会)

クリニックの予約受付・患者様の相談窓口としての業務をお任せします。
具体的な仕事内容◎電話・メールによる、「クリニックの予約受付」や、「患者様の相談窓口業務」を中心にお任せします。
◎99％がインバウンド（受信）ですが、外部夜間コールセンターからの引継ぎなどで、ごくまれに患者様宛に連絡をすることがあります。
（営業的な電話ではありませんのでご安心ください）

【カスタマーサポートセンターの仕事とは？】
患者様が当院とのファーストコンタクトとなる「窓口」。
お電話をいただいた患者様のお悩みをしっかりとお聞きして、不安を解消したうえで、クリニックにご来院いただくことです。
また、患者様をお迎えする各クリニックとの連携も重要ですので、クリニックのスタッフとも常に連絡を取り合うようにしています。
患者様からのご質問に何でも的確にお答えできるようになるまで、勉強することや覚えることは数多くあるため、大変なこともありますが、患者様から「ありがとう！」というお言葉をいただいたとき、この仕事を始めて良かった！と心から思うことができます。
チーム／組織構成◎カスタマーサポートセンター内のチームワーク抜群！みんなで助け合い、成長していくことができる環境です。