通信販売の管理事務職(センター管理/受発注管理)※経験不問 (@北海道アンソロポロジー株式会社)

コールセンター業務をお願いしている会社の管理、または商品の梱包・配送をしている会社の管理業務をお任せします。
責任とやりがいがある仕事です！大きく分けて、2種類の業務があります。
希望、適性によりお任せします。

【コールセンターの管理】
・コールセンターの管理 主に電話やメールを使って、商品、キャンペーン、規則などについて コールセンターSV(責任者)への説明。
月1度のWEB会議・コールセンターSVからのレポートのチェック オペレーターの受け答え内容が正しいか、電話対応が適切かなどの確認。
・伝票内容の確認、出荷の指示・「お客様の声」の確認

【在庫・出荷の管理】
・委託倉庫の管理 主にチャットを使って、倉庫担当者へ出荷の指示・在庫管理・販売数の予想に基づいて、仕入れ発注・売上・入金の管理・自社在庫品の梱包・発送※慣れるまでは、現在活躍中の親切な先輩が丁寧に指導するので安心です!バックオフィスの仕事ですが、仕事を自分で進め、責任も伴う仕事。
やりがいも感じられますよ!