コールセンタースタッフ★未経験からキャリアアップ目指せる！ (@株式会社ＡＬＬＣＯＮＮＥＣＴ)

インターネット回線についてのお問合せ～契約まで、一連の流れをお願いします。
お客様はWebサイトを見て興味を持ってくださった方ばかり。
お問合せ内容を丁寧に聴き、ニーズをしっかり受け取るところから始めます。
こちらからムリなセールスやアプローチをすることはありません。
◆入社後2週間は座学やロールプレイングといった研修期間。
自信を付けてから実践に臨めますし、実践デビュー後も、先輩やSVからのフォローを受けられる環境です。
◆個人差はありますが、一通りの流れを掴むまで約2ヶ月ほど。
マニュアル通りの会話だけでなく、お客様のニーズに合ったプランのご案内やご安心いただくシメの一言を加えたりと、段々とお客様とのコミュニケーションが楽しくなる頃合いです。