ITサポート◆未経験歓迎◆月給25万円～◆残業少なめ◆産育休・時短勤務あり (@浅間商事株式会社)

IT知識がある方でしたら未経験でも歓迎いたします。
他職種からのキャリアチェンジも可能です。
私たちは「中小企業専門のITアドバイザー」としてお客様企業のオフィス環境での課題を解決しております。
あなたには、主に当社とお取引のある企業様の社員の方からのITに関するお問い合わせに対応するITサポートをお任せいたします。
≪お仕事の流れ≫
▼お客様からの問い合わせが入ります（1日約20件～30件に対応）。

▼オペレータの1次対応で解決できる場合はその場で電話対応します。

▼オペレータで解決できない内容は社内のサービス担当へ引き継ぎます。

▼社内サービス担当へ回した後の流れを管理します。
◎報告書作成◎集計などの資料作成◎不具合が解決したクライアントへのアフターフォロー
など◆新しい情報は、社内のサービス担当から聞くなどして覚えていきます。
◆現在の担当者は、女性2名です。