事務※未経験者歓迎★新部門のスターティングメンバー♪ (@株式会社トップサービス)

★電話でのお客様対応が中心の仕事です！★1日に対応する電話は20～40件程度！★事務職がはじめての方でも、問題なく始められるマニュアルがあります

【具体的には】
5月からスタートした受付部門でのお仕事になります!弊社は「買取いちばんドットコム」や「ブランド家具 買取いちばんドットコム」など、全11種類のWEBサイトを運営しています。
こうしたサイトを見て、お電話をしていただいたお客様対応になります♪「何を処分したいのか」「何を買い取ってほしいのか」などをヒアリング。
お困りごとを優しく丁寧に聞いてあげてください♪それから住所や連絡先をなどを伺って専用ソフトに入力。
お客様からの問い合わせ窓口となり、営業さんへスムーズに橋渡しをしていくための役割を担います。

【ここも注目!】
◎コールセンターのようにひっきりなしに電話がかかってくることはありません!◎1時間にかかって来る電話は5～15件程度。
それを手分けして対応します。
◎こちらから電話をかけることはありません!◎内容は、問い合わせに関するものがほぼ100%!新部門!一緒に働く環境を作っていきましょう!まだスタートしたばかりの部門なので、一緒に働く環境をつくるところから始められます。
部門を率いるのは経験豊富な30代の室長。
その方も中途採用です。
「こうすればもっと働きやすいかも!」「お客様に喜ばれるかも!」など、みんなで意見を出し合って働きやすい職場を作っていきたいと思っています。