カスタマーコンサルタント★ワークライフバランス◎/原則土日休 (@第一生命保険株式会社)

既に長くご契約いただいているお客さまへ事前にアポイントを取得した上で訪問し（またはショップでの対応）、アフターフォローや情報提供を行います。
★カスタマーコンサルタントの役割★丁寧なアフターフォローや情報提供を通じてすでにご契約いただいているお客さまとよりそうことで信頼され、満足いただける仕事です。

【仕事の流れ】
事前にDM等をお送りし、まずはお客さまとお会いするために、ご挨拶のお電話を差し上げるところからスタートします。
お電話にて訪問日時、もしくはショップへのご来店日時のアポイントを取得します。
アポイントを取るきっかけとして、ご契約内容の確認やショップが主催するセミナーをご案内する等、様々な手法を活用しています。
お客さまとの面談では、◎ご契約内容◎お客さまやご家族の状況◎お支払事由・履歴◎ご登録内容 等を確認し、必要に応じて新しいサービスのご案内、情報提供を行います。
※アポイントを頂いて訪問することを原則としています。
また、家族・友人への勧誘指示はしておりません。
★未経験から長くキャリアを重ねていける★◎1～2ヶ月目は座学研修ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度等を学ぶ座学研修を実施。
社外講師の指導のもと、電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3～4ヶ月目は実践研修お客さまへ電話してアポイントを取得し、訪問が始まります。
最初はリーダーと一緒に訪問するので多くのことを学べます。
★同期の仲間とスタートするから心強い★悩みや疑問点、成功事例等、様々な経験を同期のメンバーと共有することができるため、一人で学ぶよりも多くの「気づき」を得られる環境です。
研修中はもちろん、実務に入った後も、同期の仲間は互いに相談しあえる心強い存在となります。
リーダーと仲間がいる安心感が、あなたの成長を後押しします。