品質保証(アフターサービス担当)★資格を活かしキャリアチェンジ (@株式会社モデュレックス)

自社ブランド「ModuleX」の照明器具をご利用いただいている法人のお客様に対するアフターフォローサービスをお任せします。
◆製品を納入済みのお客様に対するアフターサポート業務◆課内のマネジメント◆電源装置の品質管理業務◎お客様からお問い合わせを受けてから営業と一緒に納入先を訪問し、照明器具の回収、不具合の原因を解析するのがあなたのミッションです。
解析結果を社内の設計、購買部門や素材、装置メーカーの技術者に伝え、修理・施工を依頼するまでをお任せします。
◎改善が必要であればその方法を提案し、解決に時間がかかるのであれば、誠実かつ丁寧説明し、時には代替手段を提案するなど、お客様対応もお任せします。
※仕事に慣れてきたら、製品サポート課の業務改善活動はもちろん、電気回路図を読める方であれば、品質評価手法の開発や品質保証計画の策定を担当する品質管理課のサポートもお願いしたいと考えています。
能力と経験に応じて、将来のキャリアステップを見据えた幅広い活躍を期待します。
“ピンチをチャンスに変える"、誠意のある対応が大切不具合が発生した際、最初にお客様が接する技術部門のスタッフが品質保証。
私たちの細かい配慮と分かりやすい説明が、お客様との信頼関係にも繋がっていく重要なポジションです。
数多くのハイエンドな商業施設で使用されている「ModuleX」ブランドを守る"当社の顔"として、誠意ある対応を心がけてください。