主に商品の注文受付やサービスに関する問合せ、案内を電話で対応していただきます。通販サイトや新聞広告を見たお客様から注文の電話が入るので、詳細を聞き、購入手続きをします。取扱うのは美容系商品、ギフト、食品、サプリメントなどがあります。対応の中には、スマホゲーム利用者からの操作や課金方法に関する問合せもあります。また、業務の割合は少ないですが、貸会議室を利用する企業に対して案内や予約受付をすることもあります。幅広い案件を扱うので多くの商品知識をつけることができる仕事です。
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