【未経験OK】大手企業/ITアドバイザーorBPOコーディネーター(職種: テクニカルサポート・ユーザーサポート、オフィスその他)(@株式会社マイナビワークス マイナビジョブ20's新宿オフィス)

【ITアドバイザー】

●損害保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
●その他金融業界向けシステムのヘルプデスク業務
●マニュアル作成、インストラクション業務
●業務系（事務系）サポート業務
昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。

同事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。

損保募集人資格、接客スキル、また様々なIT技術・知識を身につけることができます。

【BPOコーディネーター】

同社では、顧客企業から様々な業務をお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの業務管理、スタッフのマネジメント、顧客折衝等をご担当いただきます。

●業務の処理進捗・納品物管理
●顧客との日々の連携（作業ルール確認、進捗報告等）
●作業スタッフの教育やシフト管理等
●作業方法の検討・提案による顧客企業の業務効率化・コスト削減の推進
※当該部門／事業について
BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して同社が代行することです。

顧客企業は専門企業である当社に委託することによって、業務の効率化、高品質化を期待しています。

同社では、長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を複合的に活用し、顧客企業の期待に応えています。

プロジェクト規模は様々ですが、15名～30名程のチームがメインです。

チームには契約社員や派遣スタッフも含まれますので、そうしたメンバーのシフト管理、業務管理、教育、採用等含む、幅広い人員マネジメントや、クライアント企業とのプロジェクト進捗打ち合わせ、更に業務プロセス設計や提案もご担当いただきます。

[正]テクニカルサポート・ユーザーサポート、オフィスその他

【給与等】
[正]年俸360万円～

交通費：全額支給
住宅手当/残業手当/家族手当

【賞与】
年2回（4.95ヶ月）
※経験、能力、前職給与を考慮の上、優遇いたします。

【勤務時間】
[正]09:00～17:30

【実働】
8時間

【残業】
月15～40時間程度
※勤務地により、一部異なります。

【勤務地】
住所
東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティビル38F

【ITアドバイザー】

●同社事業所：新宿
●顧客先：都内を中心とした数十箇所（調布、立川、恵比寿、光が丘等）

【BPOコーディネーター】

●同社事業所：新宿、多摩、南大沢、町田
●顧客先：都内を中心とした数十箇所（新宿、大崎、豊洲、中野、日本橋、荻窪、六本木、立川、府中、調布等）

住所
東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティビル38F

【ITアドバイザー】

●同社事業所：新宿
●顧客先：都内を中心とした数十箇所（調布、立川、恵比寿、光が丘等）

【BPOコーディネーター】

●同社事業所：新宿、多摩、南大沢、町田
●顧客先：都内を中心とした数十箇所（新宿、大崎、豊洲、中野、日本橋、荻窪、六本木、立川、府中、調布等）

【休日・休暇】
●有給休暇：初年度10日／入社後6ヶ月目から
●完全週休2日制：原則土日
※ただし、シフト勤務の場合あり
●特別休暇
●育児介護休業制度

【待遇・福利厚生】
●貸付金制度
●契約保養所
●階層別教育：ロジカルコミュニケーション研修／新任マネジャー研修／ストレスコーピングセミナー他
●自己啓発支援制度：損害保険基礎講座／労務関係講座他
●研修制度：初日研修（人事）→基礎研修（現場）→OJT研修（現場）

【充実した研修で安心サポート】

入社後、1～3週間は業務知識やパソコン・ネットワーク、電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。

この研修後、各事業所へ配属となり、OJT研修を実施いたします。

また、将来的にはマネージメントもご経験いただける環境があります。

未経験からでもしっかりキャリアを積むことができる環境が整っています。

※損保募集人資格、接客スキル、また様々なIT技術・知識を身につけることができ、キャリアの幅が大きく広がります。