トラベルコーディネーター(航空券・ホテルなどの手配業務) (@株式会社フレックスインターナショナル)

海外へ渡航されるお客様のパートナーとして、航空券やホテル、鉄道、保険などの手配業務をお任せします。

【1日の仕事の流れ例】

▼出社後、前日のメールへの返信などを行います
▼9:30 電話・メールによるお問合せ対応スタート(途中ランチ休憩1時間)
▼18:00 予約確認書・請求書の作成
▼19:00前後 業務終了後、帰宅※入社後まずは、外部研修や先輩からのOJTを通して 業務に必要なスキルを身につけていただきます

【仕事のポイント】
◆電話・メールによるやり取りが中心のため、会話やメールの内容から お客様のニーズを的確ににとらえ、情報を精査し スピーディな対応をしていくことが大切です。
◆ご要望に添えない場合などは、代替案を提案するなど お客様から頼りにされるパートナーとして、 快適な海外渡航をサポートしていきます。

【仕事のヤリガイ】
「あなたに頼めば安心」「次もお願いしたい」「ありがとう」と言っていただけること。
お客様の立場にたった対応を心がけ、長期的なお付き合いを実現していきましょう。