即日〜勤務可！官公庁系コールセンターSV業務＠千葉(コールセンター)(@NECビジネスプロセッシング株式会社本社)

職種:コールセンターリーダー経験を活かして、ＳＶへステップアップ！！運用の中心としてご活躍ください。

【官公庁系コールセンターでのお仕事です。
官公庁に寄せられる、窓口での手続き方法に関するお問合せや、公共施設イベント・行事等に関するお問合せ、取次ぎ等に、対応するセンターです。
※SV業務オペレーターの業務指導やシフト管理、業務フロー・マニュアルの改善、報告書の作成、品質管理・業務改善、クライアントへのエスカレーション業…