鈴鹿市に密着したＣＡＴＶ局のサポートセンタースタッフ (@株式会社ケーブルネット鈴鹿)

お問い合わせのあったお客様のお宅にお伺いして、技術的なサポートを行います。
◎当社のサービス契約世帯に対して技術的なサポートをお願いします。
「テレビが映らない」「ネットに繋がらない」など、お客様からお問い合わせをいただいたら状況を電話で確認。
その後ご自宅へ出向き技術的な対応を行います。
◎地域密着型の運営を大切にしている当社では、率先してお客様のお宅に出向きトラブルの解消を図ることを基本としています。
お客様と顔を合わせる機会が多く、無事に不具合が解決すると「ありがとう」と声を掛けていただける仕事です。
◎入社当初はサポートセンタースタッフとして活躍していただきますが、将来的には管理職として部署を取りまとめるポジションで活躍いただきたいと考えています。

【平均的な一日の流れ】
8:30
出社↓

メール確認、訪問準備9:30
会社出発↓

お客様訪問（2件程度）昼食（休憩）↓

お客様訪問（4件程度）17:30
帰社↓

サポート報告書作成、翌日の訪問準備18:30
退社