【カスタマーサポート】自社製システムの導入～説明～問合せ対応 (@株式会社ビジュアルリサーチ６年連続増収増益)

既存の顧客への操作説明等の定期的なフォロー
◎新規顧客への自社製品システム導入、立ち上げ、レクチャーシステム導入契約後の企業様を営業担当から引継いで ●導入後のシステム立ち上げ●システム操作方法の説明●使用感や課題のヒアリング●オプションシステムや新サービス、バージョンアップの提案※実際に企業様先へ訪問する場合と事務所内で電話対応する場合があります。
≫入社スグは…まずは、座学を中心とした研修で知識を身に付けます。
当社のシステムや不動産業界の知識はもちろん、基本的な社会人マナーも習得可能です。
座学研修が終わったら、先輩の仕事の手伝いをしながら少しずつ仕事に関する知識を深めていきます。
分からない事は何でも聞いて下さいね。
≫その後は…現場に出る際も、最初は先輩スタッフの同行からスタート。
業務の流れを実際に見て学んでいくことができます。
≫慣れてきたら…一人前になり、しっかりと業務を行えるようになったら紹介や問合せを頂いた新規のお客様も担当して頂きます。
≫将来的には…ステップアップ・キャリアアップの道もしっかりとご用意。
管理職を目指して下さい！