英語力を活かせる・伸ばせる コンシェルジュ／未経験歓迎／複数名増員／勤務地は六本木駅近く (@朝日ホームズ株式会社)

＜英語を使ったおもてなしの経験を積めます！＞当社が運営するアパートメントホテルのコンシェルジュ業務

【具体的には…】
■当社が運営するアパートメントホテル「コートアネックス六本木」にて、
お客様からのお問い合わせ対応から入退去まで、幅広くサポートします。
■お客様のご要望はさまざま。
そのため、業務内容は多岐にわたります。
■約80％が海外からのお客様なので、慣れない日本での生活で困ったり、不自由を感じることがないように、
あらゆる面からきめ細やかにサポートしてください。
具体的には、以下のような業務をご担当いただきます。
◎電話・メール対応◎予約およびお問い合わせへの対応◎滞在されているお客様のご質問・ご要望への対応

例：
「チケットをとってほしい」「レストランを予約してほしい」

「観光スポットへの行き方を教えてほしい」「家族へのお土産に何を買ったら良い？」など、

ご質問・ご要望は多岐にわたります！◎書類作成（請求書・契約書など）◎客室セッティング◎部屋の不具合対応

など

【入社後は…】
入社後1カ月は、研修期間。
コンシェルジュとして豊富な経験をもつ先輩が、実務を通して丁寧に指導するので、「コンシェルジュなどの経験がない」という方も、安心してチャレンジしてください。
アパートメントホテルでの業務の流れ、お客様への言葉遣い、よくあるお問い合わせへの対応方法など、イチからしっかり学べる環境を用意してお迎えします。
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70％がリピーター！ 好評の理由とは…-----------------------------------「ロングスティされるお客様に快適な生活空間を提供すること」が、私たちのミッション。
多くのお客様から好評をいただいています。
具体的には…◆ゆったりとくつろげる空間をリーズナブルな価格で提供◆高級家具や家電、食器、調理器具など、100アイテム以上の生活必需品を常備◆インターネットサービス◆CATV◆成田空港からの送迎サービスの手配◆飛行機・電車のチケットの手配◆歓迎お食事会◆英語が話せるコンシェルジェによるサポート◆熟練のメイドによるルームクリーニング

など