高級ブランドに囲まれながら、一次対応のみの簡単なテレオペ(職種: オフィス<br>テレフォンアポインター(テレアポ)、メール(チャット)オペレーター、オフィスその他)(@ASMJAPAN株式会社)

◆カスタマーサービスコールセンター
お客様からのお問い合わせを担当。

ノルマなし、クレームは、ほとんどなしですが、ゼロではないです。

＊お仕事の流れ＊

お問い合わせの内容は、
オンライショップで販売されている
商品の在庫確認やご購入後の商品の発送状況など

例えば
「秋に発表されていたお財布ってまだあるのかしら?」
といった質問に対して、
↓
システムで在庫を確認
↓
お客様に在庫をお伝えする

など複雑な作業はほとんどありません。

※一人あたり20件～30件(1日)ほどを対応します。

異業種から未経験で入ってきた先輩社員も多いので
分からないことは何でも聞きやすい環境です。

オフィス
[正]テレフォンアポインター(テレアポ)、メール(チャット)オペレーター、オフィスその他

【給与等】
[正]年俸300万円～

交通費：一部支給
(月2万円まで)

◆年棒300万円
※年棒の1/12を月々支給
※試用期間中は月給21万円となります。

＜インセンティブ支給＞
ミステリーコールによって出される
ランキングにてインセンティブを支給。

1位:3万円
2～3位:1万円
4～5位:5000円
6～10位:3000円

※ミステリーコールとは?
世界各国のアンバサダーに対して、
品質チェックの担当者が
対応の"質"を確認するために
お客様を装い問い合わせを実践。

日頃の対応を受けながら、
ランキング形式で優秀者を発表します。

直近では日本で働くメンバーが
世界3位にランクインした実績も!!

【勤務時間】
[正]09:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00

◆勤務時間
ブランド①
本社勤務：土日祝休
月ー金
10:00-19:00

ブランド②
出向先：シフト制（土日含む）
週休2日
9:00-18:00
11:00-20:00
14:00-23:00

ブランド③
出向先：シフト制（土日含む）
週休2日
10:00-19:00
11:00-20:00

◆残業ほぼ０
※繁忙期は10‐15時間程度

【勤務地】
勤務先
ASMJapan株式会社

住所
東京都千代田区三番町7-16

最寄駅
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅徒歩6分
東京メトロ有楽町線市ヶ谷駅徒歩7分
東京メトロ有楽町線麹町駅徒歩10分

勤務地・面接地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
交代制
＜年間休日120日＞
◆シフト制(月8～9日)
※当月の土日の日数分がお休みとなります
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

【待遇・福利厚生】
◆昇給:年1回
◆時間外手当
◆交通費支給(月2万円迄)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆インセンティブ制度
◆私服勤務可
◆オフィス内禁煙