アプリのユーザー審査・お客様サポートメール対応／経験不問！(職種: メール(チャット)オペレーター、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職)(@イー・ガーディアン株式会社)

【お仕事内容】

・アプリのユーザー審査（画像・動画・テキスト）
・アプリ、webサイト利用者からのメールカスタマーサポート

アプリを利用しているお客様からの
お問い合わせメールに返信していく業務！

「IDが分からない」
「パスワードの再発行」
「退会したい」etc...

よくお問合せ頂く内容としては
7パターン程度ですので
2,3週間もあれば
一通りは覚えられると思います！

※受電業務もありますが
1時間で1件程度の入電かつ、
保留や確認後のかけ直しでOKです。

分からないことは、
とことんお教えしますので
「前も聞いたから聞きづらい」等
遠慮せずに何回でも聞いて下さい！

[契]メール(チャット)オペレーター、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職

【給与等】
[契]時給1,000円～1,250円

交通費：一部支給
月上限16,000円まで

時給1,000円～1,250円

◇研修制度あり
…同時給970円/1ヵ月程度
◇正社員登用あり

【勤務時間】
[契]08:00～17:00、09:00～18:00、14:00～23:00

どの勤務時間が良いか希望を聞かせてください。

お任せするお仕事により、出勤時間が異なります。

担当業務確定後は、基本的に固定の出勤時間となります。

採用後の1ヶ月は社内にて研修となり、
研修完了後は在宅にて業務従事の可能性があります。
（PCは会社より貸与）
※在宅時の時給設定に変更無し

＜お仕事の流れ＞

◇公式アカウントに寄せられた投稿を確認
お問い合わせに返信を行います。

◇SNS上の投稿を確認し、
クライアントのサービスでお困りの方や、
疑問などを投稿されている方に返信をしてサポートします。

◇返信対応後は、SNSに寄せられた声や、
同じクライアントの運営するアプリのレビュー内容を
確認するお仕事をお手伝いただきます。

【勤務地】
勤務先
イー・ガーディアン株式会社大阪センター

最寄駅
ＪＲ東西線北新地駅徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線梅田駅徒歩10分
大阪環状線大阪駅徒歩10分

住所

大阪府大阪市北区堂島1丁目5-17
堂島グランドビル7F

勤務地の地図・アクセス詳細を見る
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イー・ガーディアン株式会社大阪センター

最寄駅

ＪＲ東西線北新地駅徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線梅田駅徒歩10分
大阪環状線大阪駅徒歩10分

住所

大阪府大阪市北区堂島1丁目5-17
堂島グランドビル7F

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【休日・休暇】
完全週休2日交代制
◆有給休暇あり(10日/年)

【待遇・福利厚生】
★交通費規定支給
★社会保険完備
★正社員登用あり
★有給休暇(10日/年)
★毎時間、5分休憩あり
※飲食もOK
★健康診断無料
★冷蔵庫完備
★休憩室あり
★ロッカー完備