【お仕事内容】
・アプリのユーザー審査(画像・動画・テキスト)
・アプリ、webサイト利用者からのメールカスタマーサポート
アプリを利用しているお客様からの
お問い合わせメールに返信していく業務!
「IDが分からない」
「パスワードの再発行」
「退会したい」etc...
よくお問合せ頂く内容としては
7パターン程度ですので
2,3週間もあれば
一通りは覚えられると思います!
※受電業務もありますが
1時間で1件程度の入電かつ、
保留や確認後のかけ直しでOKです。
分からないことは、
とことんお教えしますので
「前も聞いたから聞きづらい」等
遠慮せずに何回でも聞いて下さい!
[契]メール(チャット)オペレーター、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職
【給与等】
[契]時給1,000円~1,250円
交通費:一部支給
月上限16,000円まで
時給1,000円~1,250円
◇研修制度あり
…同時給970円/1ヵ月程度
◇正社員登用あり
【勤務時間】
[契]08:00~17:00、09:00~18:00、14:00~23:00
どの勤務時間が良いか希望を聞かせてください。
お任せするお仕事により、出勤時間が異なります。
担当業務確定後は、基本的に固定の出勤時間となります。
採用後の1ヶ月は社内にて研修となり、
研修完了後は在宅にて業務従事の可能性があります。
(PCは会社より貸与)
※在宅時の時給設定に変更無し
<お仕事の流れ>
◇公式アカウントに寄せられた投稿を確認
お問い合わせに返信を行います。
◇SNS上の投稿を確認し、
クライアントのサービスでお困りの方や、
疑問などを投稿されている方に返信をしてサポートします。
◇返信対応後は、SNSに寄せられた声や、
同じクライアントの運営するアプリのレビュー内容を
確認するお仕事をお手伝いただきます。
【勤務地】
勤務先
イー・ガーディアン株式会社大阪センター
最寄駅
JR東西線北新地駅徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線梅田駅徒歩10分
大阪環状線大阪駅徒歩10分
住所
大阪府大阪市北区堂島1丁目5-17
堂島グランドビル7F
勤務地の地図・アクセス詳細を見る
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イー・ガーディアン株式会社大阪センター
最寄駅
JR東西線北新地駅徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線梅田駅徒歩10分
大阪環状線大阪駅徒歩10分
住所
大阪府大阪市北区堂島1丁目5-17
堂島グランドビル7F
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【休日・休暇】
完全週休2日交代制
◆有給休暇あり(10日/年)
【待遇・福利厚生】
★交通費規定支給
★社会保険完備
★正社員登用あり
★有給休暇(10日/年)
★毎時間、5分休憩あり
※飲食もOK
★健康診断無料
★冷蔵庫完備
★休憩室あり
★ロッカー完備