≪新規営業・お問い合わせ頂いたお客様との打ち合わせを元に、リフォーム案のプランニング、管理、工事完了後のフォローまでをお願いします。
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【具体的な業務内容】
◎新規営業◎お客様からの相談対応、打ち合わせ◎見積、提案書の作成◎工事及び工期の管理◎工事後の引き渡し、アフターサービス——
【入社後の研修について】
◎1~2ヶ月間は、先輩社員に同行し、家や取り扱う材質についての知識、お客様とお話しする際のトーク術や引き渡し後のアフターサービスなど様々なことを学びます。
研修期間終了後も、わからないことがあれば、先輩社員がしっかり教えてくれるので安心です!
【お客様に提案できる業務内容】
建築塗装工事、内装水廻工事、外構・エクステリア工事、増改築工事オール電化工事、太陽光発電、白蟻防除・駆除工事など、様々な業務を手がけているので、お客様へ提案がしやすいのも魅力です!☆安全性・操作性・利便性・強度・デザインバランス・必要性・費用対効果…様々な要素をふまえ『お客様の立場にたった』視点でご提案します!お客様の家を長く大事に使って頂くため、不可欠な仕事家は一度修繕をしたら、それで終わりではなく、長く安心して暮らすためにはメンテナンスが必要です。
一度お取引が始まったところからお客様とのご縁が生まれ、一生涯のお付き合いとなります。
お客様がお困りの際にご連絡頂けるような、良い関係を築いていきたいというのが当社の考えです。
ノルマよりも大切なのは、お客様への対応と顧客満足度(1)ノルマにとらわれすぎるあまり、大切なお客様への対応が疎かになってはならない(2)一つ一つのご依頼を大切にし、顧客満足度を上げたい(3)社で掲げた目標に向かって、皆で取り組むという考えから、ノルマは設けていません。
全スタッフで、チームとして取り組んでいきます!