接客スキルが磨ける!BMWのコンシェルジュ ※未経験歓迎 (@エルベオート株式会社)

ご来店のお客様対応。
ご用件をおうかがいし、その内容に応じて専門スタッフに取り次ぎます。
BMW車のご説明・ご案内をして、おもてなしをお願いします

【具体的には】
◎お客様の来店理由はさまざまクルマの購入を検討されている方から点検・整備等で来られる方まで、来店されるお客様のご用件はさまざま。
購入を検討されているならセールスコンサルタントへ、点検・整備ならサービスアドバイザーへと取り次いでください。
◎お客様の心を動かす対応を!お客様にドリンクをご提供したり、快適に過ごしていただくよう配慮することも大切な仕事。
人に好かれる、モテる存在となり、コンシェルジュとして質の高いおもてなしに期待します。

【プロダクト・ジーニアス】
コンシェルジュからステップアップしたかたちとして「プロダクト・ジーニアス」というポジションもご用意。
BMW車のご説明・ご案内をおこなうことが役割です。
商談ではなく、BMW車の専門的な知識を持って、魅力をアピールすることが目的となります。
「モテる人財」として活躍できるようしっかり育てます一流のコンシェルジュを育てるために専任講師による研修を毎月おこなっています。
一流の接遇スキルが身につくのはもちろん、自身の価値を高める仕事の取り組み方や自信をもって仕事に取り組める考え方など内容は多彩。
「モテる人財」として、大きな存在感を発揮できるようにあなたの成長をしっかりサポートします。
成長のその先へ「考動できる人財」としての活躍に期待一流のサービスを学んだ後は実践あるのみ。
お客様のしぐさひとつからどのような行動をとられるか予測し、常に先を読みながら機転を利かしたふるまいを心がけてください。
「お店の評価は自身の行動にかかかっている」と自負し、学んだことを発揮できれば大丈夫。
真の人財として、活躍するチャンスが待っています!