共済・保険機器会社の事業所(全国各地)を支える情報システム
に関わるPC、プリンター等の社内機器ヘルプデスクのお仕事で
す。
・一次担当者の情報を基にユーザーサポートを行う二次担当業務。
・電話、ファックス、メール等で寄せられる問い合わせ対応
・障害発生時の詳細調査、技術者派遣調整
・ヘルプデスク一次担当者への指導
・現場管理ドキュメントの作成など「請負業務」
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