土日祝休×化粧品メーカー【カスタマーケアプロフェッショナル】 (@株式会社未来)

受電専門★お電話・メール・お手紙でのお客様とのコミュニケーションお客様一人ひとりのご要望を伺い、「電話してよかった」「未来がない世の中は想像できない」と感じてもらえるようなコミュニケーションをします。

▼例えば…「お届け日を変更したい」「サンプルがほしい」というお問い合わせから、「なかなか効果が出ない…」というお悩みまで。
お悩みには「どんなタイミングで利用して頂いていますか？」等、こちらから質問を投げかけ、正しい使用法や、よりマッチする商品をアドバイスしていきます。

▼お客様に寄り添った提案だから…「ひたすら電話がけ」「キャンセルのお客様を無理に説得」はありません！だからこそ、お話をじっくり伺い、自由で丁寧なご対応が可能なんです。

▼充実の研修・講習