＼英語スキルを活かせる／個人・法人向けカスタマーサービス（土日休み・年俸450万円以上） (@アマゾンデータサービスジャパン株式会社)

AWSを利用されているカスタマーからのお問い合わせ対応、海外の開発チームへのエスカレーション………………具体的には………………●日本のお客さま（主に法人）からのお問い合わせ対応⇒アカウントや請求関連についてのサポートを行います。
メールでの対応が8割～9割となり、残りが電話での対応です。
※使用言語は日本語になります。
●海外の開発チームへのエスカレーション⇒お客さまのやりとりのなかで、とくに改善が必要と思われた部分について、海外の開発チームと連絡をとり、確認や情報共有を行います。
※使用言語は英語になります。
●請求内容に関する細かい調査1人あたり1日10件ほどのお問い合わせに対応しています。
（※ノルマはありません。
）案件により、すぐに対応が完了するものもあれば、継続したフォローが必要になる場合もあります。
それぞれのお客さまに合わせた、きめ細やかなサポートを提供します。
…………………………………………どんなメンバーが活躍している？…………………………………………コールセンターで働いていた方もいれば、ホテルのフロントで勤務していた方、テーマパークのスタッフとして活躍していた方など、さまざまな前職のメンバーが在籍しています。
共通しているのは、お客さまへのホスピタリティを大切に仕事をしてきたこと。
その想いさえあれば、きっとご活躍いただけるでしょう。