ドイツ車「ポルシェ」の新車販売
◎絶対的商品力、会社のバックアップ体制は万全です。
◆お客様元来「ポルシェファン」という富裕層をはじめ昨今のラインナップの広がりに、ご家族向け、新規に購入を検討というお客様など幅広くなっています。
展示会や対象となりうる層へのネット広告やリスティング広告などで集客。
もちろん、既存のお客様のリピートやご紹介もあります。
◆接客のポリシー「お客様のご来店からお帰りまで快適にお過しいただく」例えば、ショールーム内の清掃状態を全員で確認。
トイレまで、しっかりチェックします。
また、昨今増えつつあるご新規のお客様は少し緊張されていることも。
お客様のご要望をお聴きし、多くの笑顔が引き出せるよう、細心の気配りを行います。
◆バックアップ体制お客様には営業とサービスフロントが対応します。
メンテナンスや車検などは連携して行います。
年間36台を販売できるようになったら一人前という目安です。
もちろん、頑張った分だけのインセンティブでお応えします。
一人あたり250~300件のお客様担当が当社のサービスレベルを維持できる数と考えています。
◎入社後、3ヶ月程はアシスタントとして仕事の流れや車種に関する知識を身につけていただきます。