LINEのようなチャットシステムでお客様をサポートするお仕事です。大手通信会社のWEBサイトにきたお客様からのサービスへのお問い合わせにテキストで回答する業務に携わっていただきます。<チームリーダーの仕事内容>担当する案件について学んでいただいた後、オペレーターのサポートをしていただきます。1.オペレーターの質疑応答不明点に対して回答を行う2.オペレーターのモニタリングお客様からの質問に対し、オペレーターの回答が適正かどうかをチェックを行う。
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