センター運営★未経験歓迎★残業ほぼなし＆有給取得率高★ (@株式会社東計電算ファシリティサービス部)

ひとつの仕事では飽きてしまうそんな「ワガママ」、大歓迎です！クライアントに代わり、化粧品通販受付や生花・食品のお客様相談センターなどのコールセンター運営を代行している当社。
希望や適性により、各ポジションでの業務をお任せします。
★リーダーのお仕事★リーダーはオペレーターと一緒に受電などを行いながらオペレーターの管理をするポジション。
新人への研修を実施したり、教育マニュアルを作ったり…と、あなたのアイデアでみんなが安心して働ける仕組みを作っていきます。
また、営業がクライアントから新たな代行業務を受注した際に新規センター立ち上げのため予算や稼動人数の調整、業務の進め方などを直接クライアントとやり取りをしながらプランニング。
こちらで作成したマニュアル内容をクライアントとすり合わせていくのでお客様からの直接的な信頼関係を築くこともできます。
社内外から頼りにされる存在です！※現在はリーダー1名、サブリーダー7名が活躍しています。
★スーパーバイザーのお仕事★リーダーのさらに上のポジションとなるのがスーパーバイザー。
リーダーを含めたメンバー全員を管理・育成しながらクライアントからのお問い合わせに応じて最適なプランをご提案。
最終的な決定権を持つポジションとしてやりがいをもってお仕事に取り組めます！※現在スーパーバイザーは1名。
みんなから頼りにされています。
◎まずはオペレーターからはじめ、徐々に仕事に慣れていきたいという方もご相談ください！