◇TVショッピングや通信販売のご注文・お問合せの電話対応など。
将来的にはSVとして、スタッフの管理やチームのマネジメントもお任せします~さまざまなクライアントの案件をチームごとに担当しています~まずはTVショッピングなどで紹介される化粧品・サプリメント関連商品のご注文やお問合せの受付業務からスタートします。
商品の知識・使用感・色合いなども、勉強会で実際に試しながら学びます。
この先もずっと役に立つマナーを、イチから習得できます!
【研修の流れ】
■入社初日電話マナー、インカムの使い方、パソコン入力などの基礎研修↓■約1週間チームへ配属後、業務内容に応じた研修↓■約1ヶ月ロールプレイングをしながらのOJT研修ひとりで安心して業務ができるレベルになってから、実務デビューします!
【SV業務としては…】
◎オペレーターのシフト・業務管理◎スタッフの教育・指導◎チーム内の業績管理・マネジメント など★さまざまな案件があるコールセンターだからこそ…徳島コールセンターでは現在、約20社のクライアントとの取引があり、化粧品・サプリメント以外にも、さまざまな電話窓口の業務を担当しています。
あなたにぴったりの部署がきっと見つかりますよ。
従業員が自分らしく働けることを、何よりも大切にしている会社です。