アットホームなおもてなしを提供する総合職(宿泊予約・フロント) (@株式会社ホテルマネージメントジャパン)

希望と適性に応じて宿泊予約、フロントのいずれかをお任せします。
※適性に応じた仕事からスタート！チームワークを大切に、連携しながら進めます。
■宿泊予約(事務・入力)インターネット、メール、電話での宿泊予約や予約専門サイト経由のデータの集約・システムへの入力など予約業務全般と代表電話の対応を行います。
予約システムは「オペラフィデェリオ」を導入。
フロント業務をスムーズに行うためにお子様の有無やご利用目的などお客様情報を正確に収集することも大切です。
■フロント(ロビーサービス)チェックイン・アウト時のレセプションやバゲイン・客室チェックなどロビーサービス全般を行います。
館内施設のご案内や、大阪観光のお手伝いを行うことも!〈仕事のやりがい〉スタッフ一人ひとりの長所や個性を接客に反映できるためマニュアル最優先の対応とは異なるやりがいを実感。
また、海外のお客様、女性同士、ファミリーなどあらゆる目的のお客様と接することができるのも当ホテルの特徴。
ニーズに応じた会話やおもてなしの心を身に付けられます。