電話問合せ、クレーム対応経験者(コールセンターのリーダー(責任者)経験者)顧客重クレーム対応経験者品質不良解析報告書を作成し、顧客へ報告説明できること電話問合せ、クレーム対応経験者統計関数等を使いこなせること
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