【Softbankグループ】"受電のみ×ノルマ無し"未経験の方も安心◎(職種: コールセンター<br>テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット))(@SBモバイルサービス株式会社)

お困りのお客様に対する
サポート業務をお願いいたします。

電話をかけてアポを取ったり
クレーム対応をし続ける
…などはありません！

携帯電話や周辺機器に関して
「操作がわからないから教えてほしい」などの
お問い合わせがメインです。

●具体的には…
「メールの送信方法がわからない」
「機種変更をしたので、データを移行したい」
「画面がフリーズして動かなくなってしまった」
「大事な写真データをパソコンでも見られるようにしたい」

よく来るお問い合わせに関して
研修・マニュアルを用意しています。

不明な点があっても、管理者が寄り添ってサポートしますので
初心者の方も安心して対応いただけます！

コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)

【給与等】
[契]月給17.82万円～19.42万円

交通費：一部支給
※月額50,000円まで

■研修期間も同条件です！
■時間外手当別途支給あり
■半年毎の昇給・昇格あり

★インセンティブあり（月1万6,000円まで）
・お客様のお困りごとにスピーディーに対応できた
・お客様に親身に対応し喜んでいただけた
などを評価しています！

ノルマはありません！
お客さまに寄り添って、
1件ずつ丁寧に対応をお願いします。

【月給例】

月収19万4200円～
⇒月給17万8200円＋インセンティブ
※別途残業手当あり

更に特別インセンティブ・表彰制度もあり！

【勤務時間】
[契]08:45～21:00

上記時間内でシフト制勤務

＜実働8時間のシフト例＞
(1)8:45～18:00
(2)9:45～19:00
(3)10:45～20:00(一部窓口11:45～21:00)

【研修期間】

9:00～18:00(平日中心)
※2週間(予定)は上記時間の参加必須

■契約社員
・週5日勤務（月20日程度）
・実働8時間、休憩75分
・(1)(2)(3)いずれのシフトにも対応できる方

■アルバイトも同時募集！
・時短勤務・日数についてご相談ください。

【勤務地】
勤務先
SBモバイルサービス株式会社NCO札幌ビル

最寄駅
札幌市営南北線さっぽろ駅徒歩1分
千歳線札幌駅徒歩2分

住所

北海道札幌市北区北7条西1-2-6

【札幌北ビル】

北海道札幌市北区北七条西２丁目８-１

勤務地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
交代制
■週休2日制
■年間休日120日以上(2020年度:123日)
■希望休申請OK(8日間※平日5日:土日祝3日)
■時期を考慮して5日以上の連休取得OK
■有給休暇有
■慶弔休暇有
※研修中は原則土日祝休み(一部変更の場合有)

【待遇・福利厚生】
■インセンティブ支給(月1万6,000円まで)
■時間外手当別途支給
■正社員登用制度あり
■管理者への昇格登用あり
■社会保険完備
■有給休暇あり
■半年毎の昇給・昇格あり
■交通費規定支給(月額50,000円まで)
■社員優遇制度あり
…インターネット回線社員利用制度など
(※社会保険加入者のみ)
■定期健康診断あり
■提携スポーツクラブ優待利用可
■保養施設利用可
■研修あり(入社日から約2週間～1ヵ月)
■屋内禁煙

【研修について】

●1日目
・入社手続き
・福利厚生の利用方法など

●2日目～2週間
・業務についての知識習得
・実際の電話を想定したロールプレイング

●3週間～4週間
・トレーナーとペアになり実際のお客さま対応