※仕事の内容
・患者又はその家族等からの相談・苦情対応
・相談記録の作成、統計処理及び報告の実施
・病院内のトラブルに関する当事者双方の関係修復・改善業務
・医療者からの患者に関する相談対応
・接遇向上に係る業務
・その他付随する業務等
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