映像・音響周辺機器メーカーのサポートエンジニア※未経験歓迎 (@イメージニクス株式会社)

業務用映像・音響周辺機器のカスタマーサポートとして、納品後の問い合わせ対応や不具合などの調査・製品交換～機器提案まで幅広くお任せします。

【具体的な業務】
当社製品の不具合対応が中心です。
特に納品直後、機器の設定ミスなどによって映像システムがうまく稼働しなかったり、調子が悪くなったりした場合、連絡を受けて以下のような対応をします。
◇不具合の調査・原因の切り分け◇機器の交換作業◇システムに関する相談対応～機器の提案等

【入社後の流れ】
東京営業所勤務:営業所に配属後、先輩社員と一緒に動きながらひとつひとつの業務や製品知識を学びます。
まずデスクワーク中心で学びながら徐々に現場にも出向いていきつつ、1～2年かけて一人立ちしてください。
福岡営業所勤務:大阪営業所または東京営業所にて製品知識、仕事の流れをつかんでいただいた後、福岡営業所に配属になります。

【基本は電話対応】
平均すると週2回程度現場に出向きますが、それ以外は基本、事務所での電話対応や事務処理が主な業務です。
「分配器」や「切替機」を取り扱っています私たちが取り扱う製品は「分配器」や「切替機」と呼ばれるもの。
例えば駅にある大型ディスプレイや医療機関等に設置されているモニター等の映像機器の裏側で、一つの映像信号を数十台のディスプレイに映すための専用機器として、当社の製品が広く活用されています。
しっかり休めてメリハリを付けて働ける!基本土日は休みで、月の平均残業時間は30時間。
少数規模で動いているため、日々のスケジュール管理等は社員に委ねています。
だから残業をせずに帰ることや有休も取得しやすい環境の中で、自分のペースでオンオフ、メリハリをつけて活躍することが可能です。