Ｗｅｂ×医療の専門家になれる！《クライアントサポート職》 (@株式会社ゼロメディカル)

Webサイト納品後の導入サポートおよびアフターフォロー全般をお任せします。

【月給25万円以上】
Webサイト納品後に、まずお客様先に訪問し、ご挨拶を兼ねてシステムの操作方法をレクチャーします。
その後は毎月1回フォローコールを入れ、お客様の希望をヒアリングしながら各提案を行います。
＜提案例＞■ログで効果検証し、ページ追加やコンテンツ改善、SEO対策などを提案■リスティング広告を使った集客提案
※CRM事業部内に広告担当がいます他、パソコンのトラブルシューティングや契約書の回収など、お客様と契約を継続するためのサポートを幅広く担当します。
〔未経験者は丁寧に指導します〕WebやITの知識がない方も心配はいりません。
最初は先輩社員が一緒にくっついて仕事をするので、随時質問とアドバイスを繰り返しながら知識を習得できます。
〔ミーティングで情報共有＆勉強会〕CRM事業部内では、定期的にWebサービス関連の勉強会、トラブル共有、ビジネスマナー研修などを行い、スタッフの知識向上、顧客満足向上を目的とした意見交換を行っています。
皆さんにも、経験年数に関係なく、積極的に意見を発信してほしいと思います。