・契約顧客のICT関連相談、トラブル解決をサポートします。・インターネットにつながらない、印刷ができないといった相談から、システム等の導入支援まで内容は多岐に渡ります。・顧客への定期的な訪問等で課題や要望を伺い、適切な提案を行なうことで、信頼関係構築・リテンションするカスタマーサクセスを目指していただきます。・まずはヘルプデスクとして経験を積んでもらいながら、徐々に訪問等での顧客フォローに入っていただきます。・顧客は首都圏の介護事業者が中心です。訪問時は公共交通機関を利用します。・わからないことは先輩スタッフに気軽に相談できるので安心して仕事に取り組めます。
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