カスタマーサポート*業界未経験OK*土日休み*連休取得可*ITの知識が活かせる (@ライフサイエンスコンピューティング株式会社)

IT企業から当社のカスタマーサポートへ転職した先輩社員が活躍中☆当社が扱う電子カルテ『OpenDolphin（オープンドルフィン）』の システムサポート業務全般をお任せします！◇◆具体的なお仕事◆◇「不具合が起きてしまった」「使い方が分からない」などお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
一つひとつのお悩みにしっかりと耳を傾けてヒアリングすることが大切！お電話での説明だけで不具合を解決することができない場合は、システムを運用などをお任せする場合もあるますので、IT業界での経験をお持ちの方は、これまでの知識や経験を活かしてご活躍いただけます☆◇◆電子カルテ『OpenDolphin』◆◇入社後に扱っていただくのは、日本初のオープンソース電子カルテ。
低コストで導入できる点や、業務の効率化を図れる点が多くのご支持を集め日本全国の診療所/クリニックで導入されています。
◇◆安心の環境◆◇お客様からのお問い合わせは、1日に5～10件程度ですので一人ひとりのお客様にしっかりと向き合うことができます。
カスタマーサポートのメンバーは4人。
チームで業務に取り組みますので、分からないことは気軽に質問したり協力してひとつのお問い合わせを解決したり…。
仲間と協力しながらお仕事ができますので、安心してチャレンジしてください♪