介護付き老人ホームや高齢者住宅をご紹介する相談員をお任せしま
す。お問合せがあったお客様に対しての完全反響営業なので、基本
はカウンターでのご相談となります。
【ご相談~ご入居までの流れの一例】
◎お客様との面談
お身体の状態や施設の環境・設備の要望を聞きます。
ニーズをつかむためしっかりお話を聞くことが大切。
◎現地のご案内
入居先の候補となった施設やその周辺地域の見学に同行。ご案内で
の外出は週の半分ほど。
◎入居サポート
入居時の立会いや入居後のフォローも私達の仕事です。
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