介護を必要とする人に対して、個々のニーズに応じた介護サービスを提供するために、アセスメントを行い、ケアプランを作成する。・サービス担当者会議を開催し、各事業所より意見を求めケアプランに反映させる。・利用者や家族からの相談や苦情に対応する。・サービスの手配や関係機関への連絡をする。・地域における医療と福祉サービスについて情報収集し、利用者に提供する。・定期的に利用者宅を訪問し、サービスの実施状況や効果、満足度を把握し、必要に応じてサービスの変更や追加をする。
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